~デジタルネイティブ世代の保険選び:今後主要顧客層となるZ世代の特徴を調査~
暮らす 共同調査 NTTデータ経営研究所との共同調査
本調査は、今後保険会社の主要顧客層となるZ世代(※)が、従来の世代とは異なる価値観やデジタルリテラシーを持っていることに着目し、新たな戦略の検討が必要であると予想して実施されました。20代から50代までの各世代を対象に、保険に関連する情報を調査・分析した結果、情報源、情報収集方法、加入時の姿勢、理解度において他の世代と...
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