アンケートに答えてポイント貯まるNTTコム リサーチ
ポイント交換に関して
ドコモの携帯（スマホ）を持っていなくてもdポイントへ交換できますか
どなたでもご利用いただけます。
詳しくは、「dポイントクラブ」にてご確認ください。
- dポイントに交換したい
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「ポイント交換」から申請してください。
- dポイントに交換したが、いつ加算される？どうやって確認する？
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お申込み月の翌月5日頃に、dポイントクラブに反映されます。
例）11月中に申し込み ⇒ 12月5日にdポイントに反映
※dポイントの獲得・利用履歴は、ご自身が利用しているdポイントクラブ（アプリ、Webサイト等）でご確認ください。
- dポイントに交換したが、加算されていない
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1月以降にポイント交換に失敗した場合は、ポイントは失効となります。（ポイント返還の時期がポイント有効期限を過ぎるため）
- 複数のdアカウントを持っているが、使い分けが可能か
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NTTコム リサーチのポイント交換では、交換先のdアカウントは1ユーザーにつき1つとさせていただきます。
ポイント交換のたびに、dアカウントを切り替えることはできません。
- dアカウントと連携されているかわからない。連携した覚えはないが、ポイント交換に進める
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dポイント交換ページに進める場合、すでにdアカウントとモニターIDとの連携が完了しています。
連携ができていない場合は、「dアカウントを連携する」「dアカウントを新規作成する」といったボタンが表示されます。
連携済のdアカウントを確認したい場合、ご自身の「dポイントクラブ番号」を記載の上、事務局にお問い合わせください。
- すでに連携済のdアカウントを変更したい・削除したい
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事務局にて対応いたします。
本ページ下部の「お問合せフォーム」からご連絡ください。
- ポイント交換したAmazonギフトカード番号・nanacoギフトIDのメールが届かない、お知らせがない、分からない
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ポイント交換申込より1週間後にAmazonギフトカード番号やnanacoギフトIDが発行されます。
発行後のAmazonギフトカード番号やnanacoギフトIDはマイページ内「ポイント履歴」で確認して下さい。（電子メールでのお知らせはありません。）
- ポイント交換したAmazonギフトカード番号、nanacoギフトIDがAmazonアカウントやnanacoカードに反映されていない
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取発行されたAmazonギフトカード番号やnanacoギフトIDはご自身で登録（チャージ）する必要があります。
登録（チャージ）方法については下記リンク先をご確認ください。
Amazonギフトカードの登録方法
※https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201936940
nanacoギフトIDのnanacoカード、nanacoモバイルへのチャージ方法
※https://www.nanaco-net.jp/how-to/gift/charge.html
- 間違えてポイント交換してしまった、取り消し（キャンセル）したい
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取り消し（キャンセル）はできません。よく確認してから交換してください。
- 家族の銀行口座に振り込みできますか
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できません。必ず登録しているご本人様名義の口座で申請してください。
- 銀行振込のポイント交換を申込みましたが、振込されていません。
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1月以降、登録された口座の誤りで入金処理がエラーとなった場合は、ポイントは失効となります。（ポイント返還の時期がポイント有効期限を過ぎるため）
なお、誤った口座でも入金処理が完了した場合の返金は一切いたしませんので、口座登録はお間違いないようご注意ください。
- ポイント交換による寄付は、領収書が発行されますか。また、税金控除の対象になりますか。
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領収書の発行並びに税金控除の対象とはなりません。
寄付はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションがまとめて行い、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション名義での寄付となります。
- アンケートに回答したら、どのぐらいポイントが獲得できますか
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アンケートごとに異なります。
アンケート依頼メールやマイページにそれぞれ記載されていますのでご確認ください。
- 獲得したポイントはどこで確認できますか
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メニューの「ポイント履歴」で確認できます。
- １ポイントあたり何円ですか。景品に交換できるのは何ポイントからですか
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1ポイント＝約1円です。500ポイントから交換できます。
なお、ポイント交換による寄付については、1ポイントから交換できます。
- ポイントに有効期限はありますか
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サービス終了にともないポイントの最長有効期限は2026年1月30日までとなります。
この期間を過ぎるとすべてのポイントは失効となります。
ポイントの有効期限はプロフィールを最新の状態にしていただくことで、最長有効期限の2026年1月30日まで延長することができます。
（※）失効したポイントを復活させることはできません。
どうしても解決しない場合は、NTTコム リサーチ事務局のお問合せフォームまでご連絡ください。
- （※）本プロモーションはNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社による提供です。本プロモーションについてのお問い合わせはAmazonではお受けしておりません。NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社までお願いいたします。
- （※）Amazon、Amazon.co.jp およびそれらのロゴはAmazon.com,Inc またはその関連会社の商標です。
- （※）「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
- （※）「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
- （※）本プロモーションについてのお問い合わせは株式会社セブン・カードサービスではお受けしておりません。NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社までお願いいたします。
